┬áMemulai Dengan Otomatisasi – Siapa Juara Otomasi Anda?

Kami mulai berbicara minggu lalu tentang otomatisasi tugas. Pada pandangan pertama, ini tampak seperti tugas yang menakutkan. Bagaimana Anda memutuskan tugas apa yang diotomatisasi? Di mana Anda memulai?

Kami akan mulai dengan mengasumsikan bahwa Anda telah mendefinisikan tugas yang dapat diotomatiskan. Ini adalah tugas yang berulang di kedua frekuensi tugas, tetapi juga dalam hal respons yang akan dihasilkan. Contoh yang baik adalah urutan email di sekitar sesi pelatihan kelompok, atau kelas virtual yang Anda ajar. Akan ada serangkaian pengingat, dan kemudian email tindak lanjut dengan rekaman kelas atau transkrip, bersama dengan kolonial lainnya.

Namun otomatisasi bukan hanya tentang mengirim email, tetapi juga termasuk pengingat. Mari kita ambil contoh bahwa dalam praktek pembinaan kehidupan Anda, Anda menawarkan banyak program hijau abadi. Namun, check-in pribadi sangat penting bagi Anda. Anda dapat mengotomatiskan tugas pengingat yang disetel untuk Anda menjangkau klien baru pada interval yang berbeda dari program yang telah mereka ikuti. Ini mungkin panggilan cepat, atau catatan tulisan tangan. Jadi, hasilnya tidak otomatis, itu sebenarnya justru sebaliknya, tetapi pengingatnya adalah sebaliknya.

Otomatisasi memungkinkan Anda berkesempatan untuk mempertahankan tingkat layanan yang konsisten untuk setiap klien.

Tapi begitu Anda memiliki daftar tugas awal yang akan diotomatisasi, langkah selanjutnya adalah memutuskan pada platform untuk mengelola otomatisasi untuk Anda. Yang harus Anda cari adalah platform yang:

  • Kuat dan bisa tumbuh bersama Anda;
  • Memiliki rekam jejak layanan yang sangat baik;
  • Menawarkan layanan pelanggan yang unggul; dan
  • Menawarkan solusi yang terbukti untuk jenis produk / layanan Anda

Luangkan waktu Anda di sini … maju dengan platform yang tidak dapat tumbuh bersama Anda akan menghabiskan waktu (dan uang) di garis ketika Anda tidak dapat mengotomatisasi tugas yang Anda anggap perlu atau Anda perlu memindahkan otomatisasi ke platform lain.

Percaya atau tidak, itu adalah bagian yang mudah.

Kunci untuk strategi implementasi otomatisasi yang sukses, adalah menetapkan "champion" untuk tugas tersebut. Ini adalah seseorang yang memahami bisnis Anda sebagaimana fungsinya sekarang, tetapi juga memahami ke mana ia menuju. Tetapi mereka juga harus memiliki pemahaman yang sangat menyeluruh tentang platform yang Anda terapkan. Jika Anda memilih platform seperti Infusionsoft, ini cukup mudah – karena apa yang Anda cari adalah dan Infusionsoft Certified Partner (ini adalah kursus pelatihan luar biasa yang ditawarkan oleh Infusionsoft secara langsung sehingga Anda tahu kebaikannya!). Lebih jauh lagi, Anda mencari seseorang yang tidak hanya tersertifikasi di platform, tetapi juga memiliki catatan pencapaian yang terbukti untuk memberikan dukungan untuk layanan atau pasar khusus Anda.

Champion Anda akan mulai meninjau tugas yang Anda cari untuk diotomasi, dan mulai mengaturnya di platform pilihan Anda. Mereka akan secara teratur mencari peluang untuk meningkatkan otomatisasi, serta peluang untuk mengotomatisasi tugas-tugas berulang lainnya. Pada dasarnya, mereka "memiliki" bagian otomatisasi, sementara Anda menikmati brainstorming dan menyusun strategi.

Ingat, strategi implementasi yang efektif tidak hanya melihat di sini dan sekarang, tetapi juga di mana Anda akan berada.

Perubahan bisa tidak nyaman, dan seiring pertumbuhan bisnis Anda, kami memahami bahwa Anda khawatir dengan kurangnya keaslian jika Anda beralih dari email pribadi, ke otomatis. Namun, otomatisasi adalah tanda pertumbuhan, dan dedikasinya terhadap keunggulan layanan. Mengirim email pengingat pribadi bukan inti dari model bisnis Anda, tetapi mengembangkan dan mengirimkan konten yang luar biasa. Beri diri Anda ruang untuk tumbuh.